Questions fréquentes

25 réponses,
sans « nous consulter ».

Les questions qu'on nous pose réellement avant de signer, regroupées par thème. Si la vôtre n'y est pas, écrivez-nous : elle finira ici.

Par où commencer

4 questions

Par où commencer si je ne sais pas du tout où j'en suis ?

Par l'atelier de cadrage à 990 € HT : une demi-journée avec vous et vos cadres, à l'issue de laquelle vous repartez avec 10 à 15 cas d'usage priorisés pour votre entreprise, chacun avec son gain de temps estimé, sa difficulté et l'outil pressenti. C'est le meilleur rapport entre ce que ça coûte et ce que ça éclaire.

Pourquoi une formation seule ne suffit-elle pas ?

Parce qu'elle transmet une compétence mais ne configure pas les outils, n'écrit pas les procédures et ne bascule pas les processus. On forme une équipe deux jours, tout le monde ressort enthousiaste, et trois mois plus tard rien n'a changé. La phase de déploiement — celle que la plupart des prestataires sautent — est la seule qui produise un effet durable.

Qui doit être présent à l'atelier de cadrage ?

Le dirigeant, et les 3 à 5 personnes qui encadrent les activités où l'IA pourrait changer quelque chose : production, administratif, commercial, communication. Six participants maximum. La présence du dirigeant n'est pas négociable — c'est le meilleur prédicteur de ce qui se passera ensuite.

Que se passe-t-il concrètement pendant les 3 h 30 ?

45 minutes de panorama des usages réels dans votre secteur, 45 minutes de démonstrations en direct sur vos propres cas, une heure d'atelier collectif pour identifier les tâches chronophages, 45 minutes de priorisation sur deux critères — gain estimé et facilité de mise en œuvre — et 15 minutes pour décider de ce qui se fait dans les 30 jours.

Prix et financement

3 questions

Combien coûte un accompagnement IA pour une TPE ?

De 990 € à 16 500 € HT selon le niveau d'engagement. 990 € HT l'atelier de cadrage d'une demi-journée jusqu'à 6 personnes. 2 900 € HT le diagnostic complet en dessous de 10 salariés, 4 500 € HT de 10 à 50 salariés. 1 900 € HT la charte et gouvernance IA, 2 400 € HT la mise en place outillée. 9 500 € HT le programme Trajectoire IA sur 4 mois en TPE, 16 500 € HT sur 6 mois en PME, diagnostic inclus. Puis 690 €/mois en référent IA externalisé sur 6 mois, 590 €/mois sur 12 mois.

Est-ce que c'est finançable ?

La prestation est facturée en conseil et accompagnement, directement à votre entreprise : ni convention de formation, ni dossier à faire instruire, ni délai de deux mois. Si vous souhaitez mobiliser votre OPCO sur la partie formation, nous l'organisons via un organisme partenaire certifié Qualiopi — parlons-en dès le premier échange.

Quelle différence avec le Diag Data IA de Bpifrance ?

Le périmètre d'analyse est comparable ; l'éligibilité ne l'est pas. Le Diag Data IA représente 8 jours d'intervention d'un expert agréé répartis sur 3 mois maximum, pour 10 000 € HT subventionnés à 40 % par France 2030, soit 6 000 € HT de reste à charge. Il est réservé aux PE, PME et ETI de 10 à 2 000 salariés réalisant plus d'1 M€ de chiffre d'affaires sur une liasse fiscale de 12 mois. Si vous entrez dans ces critères, c'est probablement la meilleure porte d'entrée et nous vous le dirons. Notre diagnostic s'adresse à celles qui n'y entrent pas.

Déroulement et engagement

6 questions

Combien de temps ça prend à mon équipe ?

Le programme complet représente environ 3 jours par personne sur 4 mois, répartis en demi-journées. Le déploiement se fait sur les tâches réelles, pendant le temps de travail — ce n'est pas du temps en plus, c'est du temps de travail fait autrement.

On peut arrêter en cours de route ?

Le programme est jalonné : à la fin du diagnostic, vous décidez de continuer ou non. Vous n'êtes jamais engagé sur la totalité dès le départ.

Quel est le rythme d'intervention ?

Une demi-journée toutes les deux semaines, sur site ou à distance, plus un support asynchrone permanent entre les séances avec réponse sous 24 h ouvrées. Les créneaux sont choisis par vous, y compris tôt le matin, en soirée ou le samedi matin.

Que se passe-t-il à la fin des quatre mois ?

Trois issues possibles. Vous êtes autonome et vous continuez seul avec votre référent interne. Ou vous passez en Référent IA externalisé à 690 €/mois (590 €/mois sur 12 mois) pour rester à jour sans y passer vos soirées. Ou vous enchaînez sur un second périmètre — un autre service, un autre processus — avec un programme réduit.

Peut-on souscrire sans avoir fait de programme avec vous ?

En principe non. La valeur de l'abonnement tient au fait que nous connaissons déjà votre contexte : vos outils, vos process, vos contraintes de confidentialité. Sans cette base, la demi-journée mensuelle se passerait en reprise de contexte. Nous préférons commencer par un diagnostic ou une mise en place.

Que se passe-t-il si je n'utilise pas ma demi-journée ?

Elle n'est pas reportable — c'est un abonnement, pas un crédit d'heures. Si votre besoin est irrégulier, le crédit d'heures prépayé est plus adapté : de 250 €/h à l'unité à 190 €/h en crédit de 20 heures, consommable sur 12 à 18 mois.

Outils, données et conformité

4 questions

Quels outils allez-vous nous imposer ?

Aucun. Le choix est fait pendant le diagnostic, en fonction de vos usages, de votre budget et de vos contraintes de confidentialité. Nous ne revendons aucune licence et ne touchons aucune commission : c'est ce qui garantit que la recommandation est la bonne.

Et si mes données sont sensibles ?

C'est traité dès le diagnostic, et c'est souvent la première chose à cadrer. Selon votre secteur, certaines informations ne doivent jamais sortir de vos murs : nous identifions lesquelles, et nous choisissons des outils compatibles avec cette contrainte.

Que contient exactement la charte ?

Quatre à six pages lisibles par tous : les usages autorisés et interdits, les règles de confidentialité illustrées par des exemples concrets de votre métier, la conduite à tenir en cas de doute, et les responsabilités de chacun. S'y ajoutent un registre des outils utilisés et de leurs traitements, et une note de conformité au regard du RGPD et des obligations de transparence de l'AI Act.

Est-ce un document juridique opposable ?

C'est un document interne d'entreprise, pas un acte juridique. Il vaut comme cadre d'usage et comme preuve de diligence. Si votre secteur impose des obligations particulières, nous vous orientons vers un conseil juridique — nous ne sommes pas avocats et nous le disons.

Résultats et mesure

2 questions

Comment mesure-t-on le résultat d'un accompagnement IA ?

Par une seule question : combien d'heures par mois l'entreprise a-t-elle réellement récupérées ? Le programme Trajectoire IA se conclut par cette mesure, processus par processus, avant et après. C'est ce chiffre qui justifie l'investissement, et c'est celui qui décide de la reconduction.

Qu'est-ce qui garantit que ça marche ?

Rien ne le garantit à l'avance — et méfiez-vous de quiconque l'affirme. Ce que nous garantissons, c'est que le programme se conclut par une mesure : combien d'heures par mois l'entreprise a réellement récupérées, processus par processus. Si le gain n'est pas là, c'est écrit dans le rapport final. C'est ce chiffre qui décide de la reconduction en abonnement, pas une impression générale.

Créneaux et réservation

4 questions

Quel est le délai pour réserver ?

24 heures pour un premier échange de 30 minutes, 48 heures pour une session à distance, et 5 jours ouvrés pour une demi-journée sur site — le temps d'organiser le déplacement. Au-delà, l'agenda est ouvert sur 60 jours.

Peut-on réserver en dehors des horaires de bureau ?

Oui. Cochez « ouvrir les créneaux hors horaires » et l'agenda propose en plus les créneaux avant 8h30, après 18h et le samedi matin. Ces créneaux portent une majoration de 20 %, affichée sur le créneau lui-même et rappelée sur le devis. Pour un commerçant ou un artisan, c'est souvent le seul moment possible — autant l'assumer clairement.

Comment annuler ou décaler ?

Annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant. Vous recevez une invitation Google Agenda à la réservation : il suffit d'y répondre ou de nous écrire à le formulaire de demande d'information.

Le premier échange est-il vraiment gratuit ?

Oui, 30 minutes, sans engagement et sans commercial. On regarde où vous en êtes, ce qui vous fait perdre du temps, et si nous sommes utiles. Si la réponse est non, on vous le dit.

Formations

2 questions

Cette formation est-elle finançable ?

Par défaut, elle est facturée directement à votre entreprise : pas de convention à monter, pas de dossier à faire instruire, et donc pas de délai. Si vous souhaitez mobiliser votre OPCO, nous organisons la formation via un organisme partenaire certifié Qualiopi — dites-le nous dès le premier échange, car cela allonge le calendrier. Elle n'est en revanche pas éligible au CPF : elle ne vise aucune certification enregistrée au RNCP ou au RS.

Quel est le délai pour organiser une session ?

Comptez 15 jours entre le devis signé et la session, le temps du questionnaire de positionnement et de l'adaptation du contenu à vos cas. Les créneaux sont choisis par vous : deux jours consécutifs, deux journées espacées, quatre demi-journées à distance, tôt le matin ou le samedi matin — ces deux derniers avec une majoration de 20 %.

Votre question n'y est pas ?

Trente minutes au téléphone règlent en général ce qu'une page de FAQ ne peut pas.

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